자주 묻는 질문
설명글 영역
정기 결제수단 거래정지 및 한도초과로 인한 정기구독 실패시 요령
💳 정기 구독 결제 실패 시 안내
정기 구독은 만료일 오전 중 자동 결제가 진행됩니다.
하지만 아래와 같은 사유로 결제가 실패할 수 있습니다:
🔒 정기결제 카드 분실 또는 유효기간 만료
🚫 카드 거래정지
💸 한도 초과 또는 잔액 부족
❌ 이미 만료되어 해지된 경우
해지 상태에서는 자동 결제가 되지 않으므로,
정상 결제가 가능한 카드로 재구독을 진행해 주세요.
📌 만료일 당일 정기 구독 재개 방법
1. 카드 거래정지인 경우
🔄 기존 구독을 해지한 뒤,
💳 정상 카드로 새롭게 구독 신청하시면 됩니다.
2. 한도 초과 / 잔액 부족인 경우
선택 가능한 두 가지 방법:
① 자동 결제를 기다리는 방법
⏰ 낮 12시 또는 오후 5시 이전까지
📈 카드 한도 증액 또는 계좌 잔액 충전 후
🔁 자동 결제를 기다려 주세요.
② 즉시 등록을 원할 경우
💳 카드 한도 증액 또는 계좌 잔액 충전 후
🔄 기존 구독 해지 → 신규 구독 신청을 하시면
✅ 즉시 등록이 가능합니다.
언제나 안정적인 서비스 이용을 위해,
정기결제 카드 정보를 미리 확인해 주세요.
감사합니다.